FAQ
よくあるご質問
JDB銀行について
Q. JDB銀行を開設するメリットを簡潔に教えてください。
A. メリットは多くありますが、主に挙げるとすれば以下の4点となります。
・PRANA PAYで簡単に口座開設
・仮想通貨に対応
・今後の経済の発展、景気の上昇が期待できる
Q. JDB銀行の口座を開設するのにどれくらいの資金が必要ですか？
A. 口座開設の合計費用は800USドルです。
この金額には口座開設後、預金されている300USドルが含まれています。
Q. JDB銀行口座の年会費はありますか？
A. JDB銀行口座は、年間100ドルの口座維持費用がかかります。
発行月から13ヶ月目に、口座から自動引き落としになります。
引き落としができない場合は、口座が停止されますのでご注意ください。
詳細は「デビットカード各手数料」をご参照ください。
Q. 英語が苦手でも口座開設できますか？
A. PRANA PAYは日本語も対応しています。
お申込みでご不明な点等がございましたら弊社でサポートいたしますのでご安心ください。
会員登録・口座開設
Q. 口座開設の際に必要な書類はありますか?
A. パスポートが必要となります。日本人の方は顔写真付き証明書(免許証、マイナンバーカード)、在日外国人の方は外国人登録証明書でも特別に受け付けております。
Q. 身分証明書の画質で気を付ける点は？
A. 鮮明なものをアップロードしてください。不鮮明な場合は再提出をお願いいたします。
Q. 身分証明書の有効期限はどれくらい必要ですか?
A. 有効期限が半年以上必要です。有効期限が半年以上ない場合はご使用できません。
Q. 認証メールが届かないのですが…。
A. メールアドレスが正しいかご確認ください。また、迷惑メール設定をご確認いただき、迷惑メールフォルダもご確認ください。解決しない場合はサポートへお問い合わせください。
Q. パスワードが認証されない、または、パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
A. ログインパスワード紛失のページに進み、手順に沿って再発行を行ってください。
Q. 口座開設の年齢制限はありますか?
A. 満20歳以上であれば口座開設が可能です。
Q. 口座開設をしましたが、認証メールを受け取れていないのはなぜでしょうか？
A. 認証メールは口座登録完了後、自動送信されます。
１）登録時に誤ったメールアドレスを入力した場合
２）迷惑メールフィルタでが自動的にメールがブロックされた場合にはメールをお届け出来ません。
迷惑メールの設定と迷惑メールフォルダを確認し、それでも認証メールが確認出来ない場合にはサポートまでメールアドレスの確認及び認証メール再発行の要請をしてください。
Q. 「PRANA PAY」口座の登録方法は？
A. 「PRANA PAY」口座の登録は、ホームページの上部にある「口座開設」をクリックし、会員登録ページへ進み該当情報を入力してください。
Q. 口座開設を開設したら銀行からクレジットカードが発行されますか？
A. 銀行からデビットカードが発行されます。
仮想通貨について
Q. 仮想通貨（BTC）の受取りが確認できません…。
A. アドレスが正しいかご確認ください。PRANA PAYでは3確認（3ブロック）必要です。また送付元の送付手数料が低い場合は時間がかかる場合がございます。送付前に手数料の確認を行ってください。
Q. 仮想通貨（BTC）が届きません…。
A. 送付先が正しいかご確認ください。
送付状況はhttps://www.blockchain.com/ja/explorerで確認できますのでアドレスを入力して検索してみてください。受取側にウォレットで反映までの確認数（ブロック数）が違います。BTCにおいては約 10分毎に新しいブロックがブロックチェーンに追加されます。1ブロックに1分の場合もあれば30分以上かかる場合もございます。またトラフィックにより手数料の高いトランザクションが優先され送付に時間がかかる場合ございます。
Q. 仮想通貨が送付できません…。
残高のご確認をお願いします。
他にも気になる点や質問したいことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。